Développez la créativité de votre équipe !

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lus que jamais les dirigeants, les managers et les responsables d'équipe se demandent comment booster la créativité de leurs équipes. Les défis créatifs ne manquent pas, les problèmes nouveaux à résoudre non plus. Que faire pour que la créativité de chacun contribue au succès de tous ? Voici neuf pratiques excellentes (« best practices » en anglo-américain) des entreprises exemplaires en matière de créativité et innovation.

1Créez systématiquement des opportunités de collaboration. La créativité individuelle est dynamisée par l'échange de points de vue, par le travail en commun, par la transversalité. Jouez sur la dynamique de la créativité individuelle et de la créativité collective ! 

2Comparez-vous avec des équipes exemplaires en matière de créativité. Inspirez-vous de leurs manières de faire. Pixar et Apple sont deux excellents exemples. Et on peut être ingénieur, responsable RH ou logisticien et s'inspirer de leurs pratiques. Il ne s'agit pas de comprendre ce qu'ils font, mais comment ils créent.

3Pratiquez systématiquement les rapports d'étonnement à tout sujet. Vous participez à une réunion internationale, à une formation interne, à un congrès, vous rencontrez un concurrent, un nouveau fournisseur, demandez-vous ce qui vous a étonné, ce qui est nouveau, ce qui n'est « pas normal » et partagez-le avec vos collègues. Pour vos nouveaux collaborateurs recourrez au rapport d'étonnement des trois premiers mois.

4Acceptez l'improvisation dans le processus d'innovation, évitez de tout vouloir planifier. C'est en créant que l'on crée, non en planifiant. Il convient de laisser des espaces de liberté aux idées nouvelles, aux bifurcations inattendues, aux sauts créatifs surprenants. Et donnez le temps aux idées de naître et mûrir, ainsi qu'à la sérendipité de faire son œuvret.

5Ayez dans votre équipe un facilitateur. C'est un un atout considérable. Pour initier un projet, pour accompagner les équipes, pour faire face aux difficultés et aux doutes - inévitables au cours du processus d'innovation -, le facilitateur - de préférence interne - est un partenaire précieux. Sa formation à la créativité et à l'innovation, son expérience, son détachement par rapport aux enjeux directs et sa connaissance des processus d'innovation permettront d'éviter les pièges et d'accélérer la démarche créative à tous les niveaux. Dans certaines entreprises françaises, les facilitateurs internes sont appelés R.D.O., Responsables de Développement Organisationnel.

6Incitez vos collaborateurs à identifier ensemble de nouveaux problèmes auxquels personne n'avait pensé auparavant. C'est souvent comme cela que sont nées les inventions majeures. La créativité ne consiste pas seulement à trouver des idées nouvelles : c'est aussi et surtout trouver de nouveaux problèmes ! Faites de vos collaborateurs de remarquables brainstormers!

7Apprendre rapidement, collectivement et profondément de chaque difficulté, erreurs et échec, ainsi que de vos créativicides. Faites des « post mortem », une habitude dans votre équipe : quand un projet est terminé, faites-en l'analyse objective en équipe : qu'avons-nous réussi ? qu'avons-nous manqué ? qu'avons-nous appris ? qu'améliorerons-nous la prochaine fois ? Tous les grands champions font des post-mortem de chacune de leurs prestations. Le progrès est à ce prix.

8Offrez régulièrement des activités d'équipe originales, créatives et étonnantes à vos collaborateurs. Soyez créatifs à ce niveau-là aussi. L'ennemi de la créativité, c'est la routine dans le travail. Nourrissez l'imagination de chacun, alimentez la pensée, montrez de belles et inspirantes réalisations créatives dans d'autres domaines que le vôtrentent.

9Et surtout soyez un leader passionné et passionnant! Rien de significatif n'a vu le jour sans la passion d'un homme, d'une femme et de leur équipe. La passion est l'énergie vitale du processus créatif qui mène à l'innovation.

Extrait du séminaire « TEAM GENIUS » qu'animera Mark Raison à Bruxelles le 24 juin 2009 lors de la Yellow Week

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